汽车之家购车补贴活动审核不公且信息被盗用
网友保保_icN6rWXv
已完结
本人于2025.3.12日申请参与购车补贴活动，并按要求和规定上传购买新车的发票，而且期间也多次打电话确认发票是否可行，被告知四月初才能陆续审核，活动界面并没写清楚一张发票不能同时用于家家购车补贴，2025.4.1日收到短信，被告知审核不通过，原因是因为申请了家家购车补贴，那个补贴只是消费券，并没有使用，也打电话沟通能否取消，被告知，不能取消，而且同时被告知申请不了500元现金补贴活动，对此，我要投诉商家，利用这些不清楚的活动要求，利用客户上传资料信息，盗取他人信息后，并未按要求给予参与活动的补偿，希望相关部门严查！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您反馈的问题，客服人员已与您致电详细沟通，关于购车补贴活动问题，您可以重新上传购车信息，汽车之家工作人员收到后会重新进行审核，还请您耐心等待一下，结果以审核展示为准。如有其他疑问，请随时致电汽车之家客服热线 400-961-6666（工作时间：周一至周日 8:30-21:00）寻求帮助。感谢您对汽车之家的支持与信任！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
