爱奇艺自动续费未通知,申请退款被拒

网友保保_iMaH8GIW

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29日早晨发现凌晨1点支付宝自动续费了爱奇艺年卡348元,(直接购买都不用348这么多)我本人知道后第一时间进行了退款申请,我本人并未提前得到扣费通知,在我不知情的情况下续费。在两次申请退款和联系爱奇艺客服被拒绝后,决定投诉。目前苹果公司不管说钱在爱奇艺那,爱奇艺说苹果的订单他们不能操作退费,关于此自动续费,我要求退款。 目前爱奇艺承认钱到他们那里了,详见附表,麻烦您尽快帮忙处理,谢谢。 诉求内容:退货退款

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