分期乐暴力催收、泄露隐私及伪造律师函投诉
网友保保_GbE9413L
已完结
本人于 2023 年 3 月份在分期乐借款 2000 元，因 2023 年 11 月份上班老板跑路，没发工资导致逾期。自逾期以来，贵司催收人员多次实施以下违规行为 1，暴力催收和孔暴力催收和恐吓，催收人员使用私人号码频繁地打电话和发信息，说再不还款就要上门催收 2，泄露个人信息以及骚扰无关人员，催收人向本人的通讯录中寻找亲友。朋友，同事，进行电话骚扰和发信息，导致家人精神焦虑，生活受扰，涉嫌违规（民法典）关于隐私权规定 3，伪造律师函威胁，催收方谎称是律师，要到本地调取取本人档案，涉嫌虚构事实，扰乱社会秩序，已构成违法行为关于隐私权规定
投诉进度
用户申请完结
申请原因
等了那么久都没有处理
用户补充投诉
补充内容
“您好，我要投诉[网贷平台名称]委托的催收机构。本人因网贷逾期，遭催收人员冒充[武汉嘉惠金律师事务所]律师，称要调取个人档案。该行为涉嫌：
1. 违反《个人信息保护法》，非法威胁获取个人敏感信息；
2. 冒充律师身份，扰乱正常金融秩序。
现诉求：1. 监管部门介入调查平台及催收机构违规行为；2. 要求平台停止侵权，赔偿因该行为导致的精神损失；3. 督促平台规范催收流程，公示处理结果。我已保留通话录音、短信等证据，可随时提交。
用户补充投诉
补充内容
- 侵犯个人信息安全：催收员谎报律师并威胁调取档案，属于侵犯个人信息安全的行为。根据《中华人民共和国个人信息保护法》，任何组织或个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息 。这种行为违反了该法律规定。
- 构成暴力催收：这种通过欺骗、吓唬来达到催收目的的手段，属于暴力催收范畴。暴力催收违反了相关金融监管规定，扰乱金融秩序。
- - 《中华人民共和国民法典》：根据第一百一十一条，自然人个人信息受法律保护；第一千零三十二条规定，自然人享有隐私权，任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人隐私权 。催收乱调档案侵犯个人信息权与隐私权 。
- 《中华人民共和国网络安全法》：第四十四条规定，任何个人和组织不得窃取或以其他非法方式获取个人信息，不得非法出售或向他人提供个人信息 。催收乱调档案属非法获取个人信息行为，违反此规定 。
行业规范层面
- 《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》：第十八条规定，催收人员不得向债务人以外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等信息（法律法规另行规定情形除外 ）。催收乱调档案，若涉及向第三方泄露债务人信息，违反该自律公约 。
用户补充投诉
补充内容
这是一个说是受分期乐委托律师，说来到我们县说要来调取我的档案，
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