投诉小象超市，要求解决账号异常并给出解释
网友保保_vNP9kgdK
已完结
前面订单号为小象超市账号，小象超市会员3月28日正常下单，4月1日无法下单，显示近期交易异常过段时间再试，联系客服，客服要求卸载软件禁止登录，24小时处理，24小时后仍未解决，再次联系客服，客服要求48小时后再尝试。未给出具体原因，时间一拖再拖仍未解决
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
