迷你世界未成年人充值要求全额退款

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我女儿9岁我有两个手机为了让她学习我把我的一个手机微信给她用里面有班级群让她学习,不知情的情况下她玩迷你世界刷了我2582元,因为我的付款密码和支付密码一样而且我妞也知道,我平常上班忙,不知道她玩游戏还充值,但是我妞我了解她也不知道那是充值的,3月8号上午我刚到公司就发现了我绑定的信用卡信息,平时忙没有发现,那一天9点多我发现好,第一时间联系了我老公我一个朋友因为我信用卡他拿着呢,手机绑定的是信用卡确定完不是他,我想到了我妞拿我的手机,第一时间给她打了电话,我都想揍她,被爷爷奶奶拦着,问她她说她不知道是扣钱的,我光联系迷你世界排队了两天终于知道退款流程,然而事实上提供证据非常充足,只给我退1600多,我申诉了5次,因为我有绝对的证据证明不是我拿着玩的而是我妞拿着误刷,他们还是不退全款给我,我希望平台能帮助弱势群体,让迷你世界把全部退给我,我都不清楚,为啥付款没有人脸识别,谁拿着手机都可以用,希望平台能帮我

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