小白熊泡奶机质量问题及维修后更差投诉
网友保保_AqENFD90
问题：小白熊泡奶机偶尔自动关机质量问题➕维修之后更差且不排废水了。 诉求：免费更换新机或者退货退款 经过：我于2025年1月7号微信代购购买小白熊****泡奶机（HL-5061），买了没多久就开始出现偶尔自动关机情况，水变凉，然后经过售后让通过小白熊售后小程序报修，2月11号根据流程提交报修，由2月24日寄回，寄回发现维修损坏机器表面而且特别脏，沟通2月24日又寄回返厂维修，于3月3日维修寄回，寄回发现非但没有维修好偶尔自动关机情况，反而使用了夜晚模式后早晨稍微晚一点使用就自动关机，且水温变凉（已经问过24小时不使用才会自动待机），又去找线上客服，客服说继续维修或者换展示机，我不同意解决方法本来就是新机有质量问题，不同意展示机也不同意换新机补差价，来来回回维修浪费时间还越修越差。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。诉求：免费更换新机或者退货退款。
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