滴滴打车退款失败且客服热线无法接通

网友保保_24e74a7e 2025-04-04

已完结

我于2025年4月3号下午4.30左右在滴滴打车平台打车后没有车主接单，然后申请退款，但是平台说退款失败让联系客服，但是平台提供的客服号码是空号，申诉无门。

投诉进度

用户评价

2025-04-04 12:15:06

品牌评价

太慢

用户申请完结

2025-04-04 12:14:53

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-04 00:59:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-04 00:58:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-04 00:41:31

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

处理时效慢客服热线难打通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

169元

投诉编号：

98600876

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