攒花借款存在乱收费及高利贷问题,要求退还多扣款项

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我于2024年12月28日在乐享借旗下的攒花借款5000元,分12个月还款,账单显示每月还款472.56,但前三期每月扣款848.06元,每月额外多还375.50元,借款合同里也并未有这额外费用的体现,根据平台提供的客服电话(400 088 2288),已于客服沟通过,客服态度强硬并且告诉我不予退还。根据金融监管总局发布的消费金融公司管理办法其中,第五十三条规定消费金融公司必须以显著的方式向借款人明确告知贷款年化率费率等关键信息,此种砍头息和变相套路贷是国家明令禁止的。超过国家年化利率规定,属于标准的高利贷。 我的诉求:退还前三期我额外多还的不合理费用共计1126.50元,如果不合理解决我会继续向12315及银监会进行投诉。

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