TCL京东店摄像头售后补发及原商品退回纠纷
网友保保_a8d01522
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我于2023年1月27号在京东TCL监控摄像旗舰店，购买摄像头，2025.3.25摄影头出现问题，与店家沟通，店家同意讲原摄像头寄回店家，补差价100重新发货同款新的摄像头，2025.3.26店家说同款没货，补发价值138元的摄像头，店家未按照原先沟通的发同款，同时不愿意发同等价位的摄像头，沟通无果，我要求退还差价，并且店家承诺将已经寄回的摄像头退回，原摄像头已显示签收，店家一直未退回原摄像头，沟通敷衍，态度消极，现要求店家立刻退回原摄像头。
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