TCL京东店冰箱多次维修未果要求换新或退货

网友保保_9c25270f

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我我于2023年10月25日在tcl京东店铺下单一台型号为t9的冰箱,售价为2744元。向客服反应过四次冰箱出现问题,先是冷冻室结霜严重,再是变温室没用,后面冷藏室也坏了,客服让我联系售后,在保修期前后联系4-5次维修,均没有解决我的问题,只会让我断电一夜,第二天再看,甚至最后一次过了保修期联系师傅,师傅搪塞我说冷藏室并没有坏,只是室温变低感觉不到冰箱的温度,到现在冷藏室和变温室依旧是用不了的状态。我希望该店能换台新冰箱或者把冰箱拖走,反反复复约维修严重影响我的个人生活

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已经能正常使用了,希望不要为难维修人员
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投诉信息
TCL京东店 TCL京东店客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
2744元
投诉编号:
98355360
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