TCL空调迟迟未送达，客服推诿不解决问题
我于2025年6月27日购买的tcl空调，一直没有送达，京东客服和tcl客服像踢皮球一样也不给解决问题，我的诉求是要求空调尽快送达
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售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差
处理中
TCL空调迟迟不安装且售后无回应
在京东自营店买的TCL空调，到货半个月不给安装，安装师傅打电话不接，售后打电话不接，7月1日到货，显示14号安装，过了14号，又显示8月8日安装。那我买空调何用？请尽快解决，谢谢！
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售后服务欠缺、发货纠纷
已完结
TCL京东店75Q9L Pro价格欺诈及用户歧视投诉
关于75Q9L Pro价格欺诈及用户歧视的严正投诉 TCL品牌部： 本人作为首发支持者，于2025年4月26日以5887.2元购入75寸Q9L Pro（京东订单号：3139****5634）。 但近期贵司纵容渠道乱价： 1. 同时小红书上有很多分销商开团均以低价售卖并表示给予丰富赠品！ TCL京东官方店618活动价格也低至4800元，同时也赠送会员等礼品。 2. 歧视性待遇：价差高达1500-2000元，违反《价格法》第14条禁止“价格歧视”规定。 同时我购买期间只赠送了固定支架，没有会员和回音壁之类赠品。 本人已在小红书平台发布此次不公平购物遭遇。* 在此篇文章发布后，今日有相关工作人员电话联系我，表示最高可给予500e京东卡作为补偿。但对于此补偿，我表示不能接受。 要求贵司： 1.在7日内补发等值补偿或赠品回音壁； 2. 书面说明渠道管控失职的整改措施。 若未获合理解决，本人将依据《最高人民法院关于审理商业诋毁案件适用法律若干问题的解释》第8条，以“损害消费者信赖利益”为由提起诉讼。
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礼券/赠品问题、价保问题、虚假宣传
已完结
TCL冰箱设计缺陷导致物品变质，售后无解决方案
我在2023年6月1日在tcl京东自营旗舰店购买了一台冰箱，使用过程中发现冰箱设计有缺陷，断电后再停电冰箱温度没有记忆功能，但冰箱设计有变温室自己可调节温度，只要一断电再通电温度就恢复出厂设置，导致里面的东西变质！截止2025年6月期间已经出现5-6次这种情况，向客服反应后得不到解决，只是回复产品没有温度记忆功能！ 该产品设计有明显缺陷，在使用过程中才发现，反应后得不到解决！无法改变！我提出能不能升级系统或者电脑版客服没有给回复！一直没有解决的办法！
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
TCL京东店价保期内不退差价且退货需承担运费
我于2025年6月10号在京东TCL官方旗舰店使用国补购买一个TCL冰麒麟深冷520，到手价3199.2，产品还未收到货，今天查看同款产品国补后只要2879，联系客服不退差价，退货还要来回运费。
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售后服务欠缺、价保问题、运费纠纷
已完结
TCL京东店价保问题及客服推诿投诉
我于2025.6.7日在京东平台的TCL京东自营旗舰店购买了两台空调，分别是1448.94元和1449元（均是使用了店铺客服给的50元优惠券之后的成交价）。在6.9日我再次查看商品，发现只需要1199元（使用50元店铺优惠券后仅需1149元）。我10号早上联系店铺客服，得到的回复是商品本身没有降价，没办法给我价保。随即我打电话咨询了京东官方客服，说是因为我7号下单的时候此商品未参加国补活动，所以即使我领取了国补的空调券也用不了国补优惠，9号看到商品变成1199元是此商品又参与国补了，造成了我多花了300冤枉钱，买了两台就是多花了600冤枉钱。并且京东客服告知我，品牌是自行决定哪些商品什么时间参与国补活动的。也就是说我下单了没几天，这个商品品牌又参与国补了，但在我下单前咨询客服有没优惠券时，他们一句话都没告知过我，未提醒过我这个商品9号会参与国补。然后我又打电话给TCL官方客服，说这种情况只能在线联系店铺客服解决。我马上联系了在线客服，说明情况，但他们却一再推卸，拒不承认由于他们品牌决定商品何时参与国补的原因造成消费者在相差两天的情况下多花了300元冤枉钱，拒不解决问题，自动回复糊弄消费者，答非所问。
因为TCL品牌的自身原因，仅仅相差两天，我多花了600元买了两台空调，他们却推卸责任说是国补的原因，但是这个商品什么时间参与国补是他们品牌自身能决定的。
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售后服务欠缺、价保问题、虚假宣传
已完结
TCL空调内机漏水报修无果及安装乱收费投诉
2025年4月7日购买的TCL空调，6月5日出现内机漏水，立即报修，截止到9号，未见厂家或者京东售后处理。另外当时安装师傅以安装地点偏僻，距离远，要求我额外支付他200元远途费，否则他不来安装。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、乱收费
已完结
京东TCL旗舰店618活动赠品差异投诉
我在京东自营TCL旗舰店618促销活动遭到不公平对待！我于2024年5月13日在京东tcl自营旗舰店下单一台75T6L Pro电视，源于对京东和tcl两大品牌的信任，我未咨询太多即下单购买。朋友认为该电视也不错，在前两天购买时被告知买即送tcl S55h回音壁，如此区别对待非常不公！经我多方求证，多个平台确实都有送回音壁的活动，截图附后。该商家不告知，沟通不回复，性质恶劣！我的诉求是：要么补赠回音壁，要么退换赠品差价，或者允许我退货退款更换渠道购买！
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礼券/赠品问题、虚假宣传、服务态度差
已完结
TCL冰箱主板两次烧坏，产品质量问题要求退货
我于23年4月再京东商城TCL官方旗舰店买了一台冰箱，本是满身欢喜，对冰箱挺喜欢的，谁知道冰箱于25年2月冰箱主板突然烧坏，主板还在维修期内，维修后于25年4月，主板再次烧坏，明显产品有质量问题，维修人员不能保证冰箱是否会再发生类似问题，一个没有保障的冰箱不敢用呀，体验感真的很差，只想退货，对该品牌完全没有信心了。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
TCL京东店摄像头售后补发及原商品退回纠纷
我于2023年1月27号在京东TCL监控摄像旗舰店，购买摄像头，2025.3.25摄影头出现问题，与店家沟通，店家同意讲原摄像头寄回店家，补差价100重新发货同款新的摄像头，2025.3.26店家说同款没货，补发价值138元的摄像头，店家未按照原先沟通的发同款，同时不愿意发同等价位的摄像头，沟通无果，我要求退还差价，并且店家承诺将已经寄回的摄像头退回，原摄像头已显示签收，店家一直未退回原摄像头，沟通敷衍，态度消极，现要求店家立刻退回原摄像头。
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售后服务欠缺、发货纠纷
已完结
