TCL冰箱主板两次烧坏，产品质量问题要求退货
我于23年4月再京东商城TCL官方旗舰店买了一台冰箱，本是满身欢喜，对冰箱挺喜欢的，谁知道冰箱于25年2月冰箱主板突然烧坏，主板还在维修期内，维修后于25年4月，主板再次烧坏，明显产品有质量问题，维修人员不能保证冰箱是否会再发生类似问题，一个没有保障的冰箱不敢用呀，体验感真的很差，只想退货，对该品牌完全没有信心了。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
TCL京东店摄像头售后补发及原商品退回纠纷
我于2023年1月27号在京东TCL监控摄像旗舰店，购买摄像头，2025.3.25摄影头出现问题，与店家沟通，店家同意讲原摄像头寄回店家，补差价100重新发货同款新的摄像头，2025.3.26店家说同款没货，补发价值138元的摄像头，店家未按照原先沟通的发同款，同时不愿意发同等价位的摄像头，沟通无果，我要求退还差价，并且店家承诺将已经寄回的摄像头退回，原摄像头已显示签收，店家一直未退回原摄像头，沟通敷衍，态度消极，现要求店家立刻退回原摄像头。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷
已完结
投诉TCL京东店产品质量缺陷，要求退款
本人在2023年11月10日在京东商城TCL官方自营旗舰店购买的一款TCLT9冰箱，使用一年多已经坏了好几次，经常冷冻室自动不制冷，导致我购买的肉类食品腐烂臭掉，联系售后上门维修后，售后师傅拉走维修几天后拉来保证说修好了，但是一使用还是不行，不制冷，联系客服，客服就是直接推给售后，因为这款冰箱的质量问题，已经给我的生活带来了严重的影响，我的诉求是退货处理，希望平台跟进处理。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
TCL京东店冰箱多次维修未果要求换新或退货
我我于2023年10月25日在tcl京东店铺下单一台型号为t9的冰箱，售价为2744元。向客服反应过四次冰箱出现问题，先是冷冻室结霜严重，再是变温室没用，后面冷藏室也坏了，客服让我联系售后，在保修期前后联系4-5次维修，均没有解决我的问题，只会让我断电一夜，第二天再看，甚至最后一次过了保修期联系师傅，师傅搪塞我说冷藏室并没有坏，只是室温变低感觉不到冰箱的温度，到现在冷藏室和变温室依旧是用不了的状态。我希望该店能换台新冰箱或者把冰箱拖走，反反复复约维修严重影响我的个人生活
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
TCL京东店售后争议：碎屏维修费用过高
我于2025年1月10日京东TCL线上购买一台TCL 55V8H Pro 55英寸电视，11日安装发现碎屏，TCL以屏幕不在三包内要求我自费，我买一个电视才1425，他维修一个屏幕需要1559，我需要一个公平公正的说法，不然怀疑TCL在敲诈客户。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、霸王条款
已完结
TCL冰箱维修拖延及诊断不一致
过程：冰箱冷藏室不制冷，我于24年11月30日通过京东创维官方客服预约了售后上门维修冰箱维修师傅上门看了说是压缩机坏了，需要申请采购。期间一直没有人联系，我就找了客服催促，到24年12月4日，换了另一个维修师傅上门，看了说又说采购压缩机弄错型号了，后来家人有事出去，又变成压缩机没坏，是主板坏了，需要付款400元。
我的要求：1.二次诊断完全不一样，明确故障原因。2.售后维修又拖，冰箱里面的东西坏的差不多了。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
TCL京东店电视质量问题及售后处理不当
本人在2023年10月23日 20：03分在京东TCL官方旗舰店购买了价值4952.16元的电视型号是TCL雷鸟 鹏7MAX 85寸，以及328元的电视安装费。由于新家装修，电视提前购置一年并未使用。在2024年11月29号晚上，打开机器发现无法使用开机黑屏（电视连保护膜都未揭开）于是联系TCL官方客服，客服态度踢皮球，指出超出质保一个月，并要求售后上门检测。售后工作人员11月30日上门检测，并出具检测报告，原因是机器电源板损坏（非人为原因）。后续我打电话给tcl官方客服，客服也表示不是人为原因损坏。但是不愿意退换或者赔偿。我作为消费者认为机器有质量问题。不接受所谓的超出一年质保期的付费维修。诉求是商家全额赔偿，或者更换新机。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
TCL京东店冰箱尺寸不符要求换货遭拒
我在2024.11.14买的冰箱，师傅15日给我送到，但是我本人没在就没看到货，现在去看冰箱尺寸太大，位置放不下，要求商家换货，重新买一款尺寸小的，商家说超过七天无理由没有质量问题拒绝退货，包装全新都没有拆
投诉问题
货不对版、霸王条款
已完结
TCL冰箱质量问题及售后不作为
23年10月在tcl京东自营官方旗舰店购买冰箱到货时因外观等问题，到货就是三台冰箱现场拼装在一起的，当时告我保证质量没问题，实际24年10月开始使用,冰箱24年11月3号发现不制冷，开始拨打售后电话进行维修，期间由于等件邮寄陆陆续续维修了大概一星期，主板换了两次还是不好使，然后又开始等件传导器更换还是不好使，期间维修人员每次维修都反馈商家维修完毕无问题，实际每次都没有修好，截止目前维修了二十天，换主要部件4次，冰箱断电检测等十余次仍不好用，冰箱里食物已经扔了两批，回家走到楼道都能闻到尸臭味，售后只派维修工上门查看，也维修不好，不给予处理，不给回电话沟通，维修人员表示已无件可换，检测都好使，但就是不制冷不知原因，但因过退换时效，也不给予退货重点是无人问津，无人管理，京东购买也不给解决，tcl客服更是只会找维修不给解决，投诉无门，日常必用品电器坏了二十来天无人解决
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
TCL雷鸟电视屏幕破裂，京东拒绝售后责任
我于2024年11月 6 日在京东平台选购了一台TCL雷鸟电视，11月18日，京东物流将电视送货到家。送货时，快递人员当面开箱验机，电视当时完好无损，各项功能也正常。验机结束后，两名快递师傅把电视机放置在了电视机原本的纸箱上后便离开了我家。 然而到了11月19日，当我再次打开电视机准备使用时，却发现电视机屏幕出现了明显的裂痕。我随即联系京东客服，告知了这一情况，可客服却将责任完全推诿给我，称是个人行为导致，不属于售后负责范围，拒绝给我提供更换或维修服务，坚持要我自行承担维修费用。但从电视送达至发现问题期间，我家根本没有发生任何可能致使电视屏幕破裂的意外情况，很显然屏幕破裂要么是配送后的不当放置造成的隐患显现，要么是产品本身质量存在问题，京东方面理应承担相应责任，而不应不负责任，如果是个人原因导致损坏，怎么会外屏没事，内屏坏了，京东客服刚开始说可以承担维修费用，最后直说可以报销 200 费用，如此前后不一
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、商品丢失/损坏
已完结
