叮当快药血压计无电源适配器且不准确申请退货
网友保保_4b244e2b
已完结
我于2025年3月29日在叮当快药线上平台购买欧姆龙血压计HEM-7121，价格238元，订单号2628****。到货后打开包装盒发现： 1.没有电源适配器（购买界面无特别说明或介绍） 2.测量不准确（短时间内测量两次血压相差20，间隔半小时测量也是相差20） 3.同一型号相较于其他线上平台，价格贵100元左右 后与客服沟通，客服以包装拆封为由，不同意退换货。 （血压计拆封后才能知道无电源适配器，而且拆封只是打开了纸质外包装盒，完全不影响商品使用和二次销售） 我方诉求，因购买界面无明显提示，不知道拆封后不可以退货，且商家不同意7天无理由退换货，侵犯了消费者的合法权益，我方申请退货。
投诉进度
企业完结
处理结果
已经与客户协商，退货退款。
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
价格偏贵，相同型号的价格是京东大药房价格的两倍，而且京东有7天无理由退货服务，叮当快药没有该服务，没有退货服务入口
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跟进内容
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