酷狗音乐VIP用户投诉广告干扰及会员权益问题
网友保保_AuZE4qC6
处理中
尊敬的酷狗音乐运营团队： 我是贵平台的资深用户，每月按时充值VIP，至今已持续续费许久，累计投入不少。一直以来，我依赖酷狗音乐来放松身心，享受纯粹的音乐时光。 但近来体验极差。我打开软件只是为了安静听音乐，可界面到处充斥着干扰元素。签到领金币这类活动入口显眼，无端占据界面空间。还有那广告直播弹窗，频繁出现，刚沉浸在音乐里就被生硬打断 ，兴致全无，心情反而更烦躁。 作为付费VIP用户，享受无干扰的音乐服务是我应得权益。可如今这些杂乱内容与广告，与付费初衷背道而驰，违背平台对VIP用户的服务承诺，也损害我的消费权益。依据《消费者权益保护法》，消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。这些干扰严重破坏公平交易，强行打断我的音乐体验。 我郑重要求：立刻优化界面，去除不必要活动入口，杜绝广告直播弹窗；严格依VIP服务协议，提供纯净听歌环境。请7个工作日内通过邮件23****608@****详细回复整改措施与完成时间。若未妥善解决，我会向消协投诉并考虑更换音乐平台。
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