采货侠虚假验机报告,手机质量问题遭推诿

网友保保_A6zZuqOm

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我于2025.1.3号在采货侠购买一台苹果15pro max蓝色512G,平台出的验机报告显示无任何问题和无维修。现在我准备换手机了,正常格式化后,手机频繁自动重启,电池不显示健康度。然后我到维修店准备维修,维修人员先尝试刷机后也没有用,准备拆开检查,维修人员说这手机拆过,螺丝毛掉了,维修人员不敢拆,并且打开卡槽后发现气密性也没了。找平台后平台说不是他们问题。 我现在怀疑平台出的虚假验机报告。 4.3号,售后处理,4.5号售后处理不通过,说识别不了ime,你手机有质量问题,那可以看ECID,平台复检也能看见,这个也是验证手机真假的其中一项标志,结果平台不认,那好,我说平台你们修一下电池恢复手机,修好了,就能看见IME了,平台不肯。 那好,我说我修,修好了所有的恢复维修费,算平台的。平台又不肯,那现在什么意思?让我认栽吗?这么大平台,这么大店不能欺负我们平民老百姓哇。

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他们平台是什么验机侠复检的,不显示IME。我现在要求他们用爱思复检一下,并且他们卖给我的时候也用有爱思报告的,我现在再要求他们要爱思复检并且截图给我,他们平台不正面回答我。
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平台说识别不了什么IME号。可是ECID是一样的。为什么不能认为是同一台手机。这个是因为你手机本身质量问题。目前平台拿到手机了,并且上面有显示ECID号。为什么现在不同意给我售后?最后一张是平台复检图,有明确的ECID号,手机信息前后是一致的。
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