众趣教育课程无法继续且平台停用要求退款
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一、事实经过 购买服务：2021年6月，我（高中毕业生）通过湖南众趣教育工作人员推介，报名“慧学韩语高级课程”，费用总计7980元，并通过度小满分期支付（已结清）。 课程变更请求：学习期间因大学学业压力，于2021年10月向课程老师提出更改为初级课程，但教务老师以“无法更改课程类型”为由拒绝，后续课程未解锁。 服务终止：2025年4月5日，我发现该公司提供的微信小程序教学平台已停用，课程资源无法访问，且无法联系到机构工作人员。发现后及时在小红书搜索发现大量相同受害者。 二、受损情况 经济损失：已支付全部费用7980元，但仅学习了部分课程，剩余课程因小程序停用完全无法使用。 时间精力损失：机构未履行服务承诺，导致学习计划中断，维权耗费大量时间。 三、争议焦点 机构单方面终止服务，未提供替代学习渠道，违反合同约定。 拒绝更改课程的条款涉嫌剥夺消费者合法权益，属无效格式条款（《民法典》第四百九十七条）。 报名时宣传“一对一教学”“直播课程”，实际为录播课，涉嫌虚假宣传（《消费者权益保护法》第二十条）。 四、具体诉求解除合同，退还全部费用7980元。
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