WinkApp七天试用后自动扣费168元要求退款

网友保保_9qWLFvNM 2025-04-06

处理中

本人于2025年3月29日下载Wink App，在未明确告知的情况下误点开通了七天免费试用会员。应用页面并未清晰提示试用期满后将自动扣费，在我未收到任何提醒或确认的情况下，七天试用期结束后自动扣费168元。现要求平台立即退还168元费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-07 08:01:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-06 17:11:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-06 16:03:06

投诉信息

wink

投诉问题：

虚假宣传退费问题自动续费

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

168元

投诉编号：

98612519

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