抖音直播间购买丸丫口袋车货不对版及退货纠纷
网友保保_b22e3b40
已完结
我于2025年3月21日在抖音*台买了丸丫口袋车 当时在直播间看到的然后就购买了 直播间说可以下单回家给宝宝试试 不满意就退货 但是但是直播间并没有明确的向消费者说清楚签收以后只可以眼睛看看 不可以孩子坐上去 轮胎不可以到地面上 直播间只说可以让孩子体验体验 不满意就退货 而且货物跟直播间一点都一样 廉价感满满 车子也不一样 我申请退货了商家说轮胎埃地面了 影响第二次销售那请问为什么不向消费者说清楚 以这个理由拒绝退款 为什么直播间不讲清楚 如果讲清楚 我绝对不会安装上轮胎 当然也绝对不会买
投诉进度
消费保投诉平台修改处理结果
处理结果
抖音商城回复:已核实跟进,请注意电话接听。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
