淘宝护发精油货不对版且商家拒绝退款投诉
网友保保_27ed3924
已完结
我于2015年4月05日在淘宝且初旗舰店购买了两瓶护发精油共168，一瓶8 4元，在4月6号收到后发现其中一瓶并不是我所购买的商品，包装是密封的，但拆开后并不知道是什么东西，且是一个空瓶子看上去很旧很破，立刻联系商家解决，商家一直不处理，我申请有问题的这件商品推荐84元，第一次商家直接将退款金额改为0.01元，我拒绝后立刻联系淘宝官方客服，但客服一直拖延时间不给解决问题，让我联系商家处理，但我已经联系商家了商家不给处理才联系的客服处理，一直偏袒商家，我又再一次申请退款，商家又拒绝退款将理由改为商品没有问题。希望立刻给我退款并严惩淘宝和商家
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