途虎养车销售轮胎存在质量问题，逼迫用户接受不合理解决方案
网友保保_bpeMU0s9
已完结
我于2024年4月25日在途虎养车商城下单四条邓禄普飞劲轮胎，4月29日在途虎线下店安装，轮胎使用到10月份后更换为雪地胎，更换下的轮胎由汽修厂放在统一存放轮胎的室内进行存放，2025年4月2日更换轮胎时发现在途虎商城购买的轮胎出现裂纹，裂纹最长的地方超过20cm，当日联系客服维权，几天内前后通话5、6次，给的答复是给50%补偿，但是我认为轮胎实际使用时间在6个月左右不应该出现这种情况，是产品质量问题，目前已经对车辆行驶安全造成严重威胁，我的诉求是要么退款，或者我补部分费用给我更换新轮胎，途虎客服说建议不再使用现在的轮胎，也不会对使用轮胎造成的事故负责，然后要么50%补偿，要么把轮胎交给厂家进行检定，期间车辆停用由消费者负责，或者我找其他检测机构检测，费用自理，明明是质量问题，消费者在轮胎生产和销售平台面前完全处于劣势的情况下，途虎方面一直在向消费者施压，没有任何对轮胎生产厂家采取什么措施，目前车辆我也不敢开，途虎也没有给出其他解决办法，目前对我的生活造成极大影响，希望尽早解决
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