途虎养车售后质保商品迟迟不发货投诉
网友保保_XVPgfYJm
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2023年10月25日途虎线上买了一个14款飞度机脚胶 TH61****515，到2025年5月14日发现漏油，也致电途虎线上客服质保多久，客服说质保3年，然后客服叫我去途虎门店确认是否真的坏了，经过门店师傅的检查确认是坏了，然后跟客服说了，最后可以申请售后，重新发一个过来跟换，但是迟迟不发货，然后找客服，客服说需要调拔，补货，发货时间不确定。这样又拖了几天，有个客服专员来电话给了一个方案，是说重新线上下单这样会发货快点，还说线上的货到门店了，把坏的换下来后，就可以把坏的款退给我，我听了就照他说的做了，他也说把之前的售后撤销了，但是我重新线上下的单TH94****632 还是迟迟不发货，找客服，客服还是说调拔，补货中，发货时间不确定，那没货，为什么线上还能下单了？难道质保售后就是想这样一直拖下去吗？我的诉求很简单，就是尽快发货，处理好我的售后！
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