途虎养车退货后迟迟不退款，商家拒绝多次

网友保保_RYPb488W 2025-05-31

已完结

东西已经退回去了好几天了打了五六个客服电话每次多说给催退款客服给申请了三次商家拒绝了两次了25号商家就收到退回去的东西一直不给我退款

投诉进度

用户评价

2025-05-31 16:06:48

用户申请完结

2025-05-31 16:06:37

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-31 16:04:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-31 16:03:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-31 15:15:46

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

139元

投诉编号：

98918665

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