途虎养车库存胎变形不质保且服务拖延
网友保保_0PaGNIq6
已完结
我之前在23年年底途虎换的轮胎，现在严重变形，工作人员告诉我可以质保，然后发现我轮胎是22年年头的库存胎，严重变形可以质保，配合途虎工作人员拍摄了7 8次照片因为我拍摄照片不清楚原因 第一个客服告诉我右后胎可以看出明显变形，其他看不出来 然后我去了店里再次进行拍摄中途多次加急（因为轮胎已经变形到无法正常行驶程度），等了12个小时以后 第二个客服给我回电 无法质保你自己原因。 我投诉三点1：为什么23年9月份换的胎给我22年19周的胎， 2:为何早不告诉我变形不在质保范围 折磨我两天 耽误我用车（门店工作人员说这种变形可以质保） 3:平台写着及时处理 为何多次折磨用户（我家在7楼没电梯，晚上一会一个电话让我下楼再拍，白天我去到店里等着了配合拍摄不联系了。） 然后不联系了 在联系就是你这个是你自己使用导致了 和我们没关系。这就是对待一个多年使用途虎用户的态度。
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用户申请完结
申请原因
有其他问题不是平台问题
解决方式
已解决
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