好利来会员卡补办遭拒，客服态度敷衍不负责任
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在好利来（望京中福店）购买面包结账时候，店员推销会员卡，遂花了300元购买了会员卡，结果是实体卡，也未关联微信或电话。卡丢失，在前段时间网络上刷到好利来可以补办卡，于是咨询好利来官方客服，客服回答：只要找到当时支付记录，和具体实体店铺，是可以联系店铺查到会员卡详情，如果有余额，是可以补办的。于是找到了支付详情和订单号，加上了店员微信，店员告知一两天可以查出来。但是当晚突然告知无法查询到，所以无法补办。我多次投诉，都说无法查询、尽力查询之类的，敷衍了事。而且每次回复都不同，要么说无法查询，所以无法补办。当我指出无法查询是店家的责任制后，客服又回复我查询到了好多张卡，余额为零，所以无法补办。这种玩弄顾客的态度，和逃避自己官方承认的补偿责任，希望有关部门监管。
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