河南青学教育科技有限公司虚假宣传及退款纠纷
网友保保_bd19dee5
我于2024年10月16日在网上报名健康管理师和公共营养师课程，共花费1980元。在咨询该机构时我说明自身条件，对方说我可以报考双高级证书，并多次说明，新政策施行后不能直接报考，要从初级开始一级一级往上考。并且声称其证书可以申请国家补贴，诱导我签下合同。但后续我在网上查询我的学历和经验并未达到报考条件，该公司在虚假宣传。期间就业办老师多次引诱我消费8700元包考试通过包就业，干扰到我正常学习，课程学习与其宣传并不相符太碎片化，老师频繁变更，我向其提出退款，对方故意拖延，以保留学籍为由要扣除我两科共计800元的占位费，这是之前并未跟我提及的，并且合同上也没有表明。之后再未联系上其售后。我经过进一步的查询发现其缺乏资质，河南青学教育科技有限公司未在中国营养学会公共营养师备案，也未在中科院心理咨询所备案，且其营业执照仅显示为“教育咨询服务”，并未具备培训资质。侵犯了消费者的知情权和公平交易权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况，教培机构应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息；其虚假宣传侵犯了消费者的知情权和公平交易权。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺*、误导消费者。教育机构的夸大宣传行为，若涉及对其教育服务的质量、效果、师资力量等方面的不实宣传，即构成虚假或引人误解的商业宣传，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。其诱导消费侵犯了消费者选择权和财产安全。我的诉求是退还课程费用，共计1980元。
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