洪泽律师事务所虚假承诺诱导消费且服务严重不达标
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本人于2025年2月17日，在“洪泽律师事务所”委托办理一起消费维权纠纷案件，支付费用共计人民币10795.9元。 案涉起因系本人因与被告存在消费纠纷，通过网络平台偶然接触到该律师事务所，遂进行初步咨询。在咨询过程中，我如实陈述了案件事实，并向律师提供了全部相关证据材料。该所律师在了解案情后明确表示案件胜算极大，承诺可以实现被告全额退款，且多次强调“即使败诉也不至于一无所获”。同时，该律师承诺将安排不少于两名律师组成办案团队，案件由其全权处理，当事人无需出庭，可实现“远程办案、高效维权”。 鉴于我本人当时处于焦虑状态，法律知识有限，且确实因客观原因无法频繁参与线下诉讼活动，在对方反复承诺胜诉率及办案效果的前提下，我基于对律师职业操守的信任，最终决定签署委托协议并支付费用。 然而，自缴费完成后，该律师事务所在案件处理过程中严重背离此前承诺，具体表现如下： 1. 办案律师未按约定组成团队，原承诺的两名律师始终未在沟通群中出现，案件基本由助理人员负责； 2. 未主动告知案件进展，沟通不畅，服务意识淡薄； 3. 在起诉阶段建议我采用网上开庭形式，但对案件胜率、抗辩策略等关键问题始终避重就轻、含糊其辞； 4. 对外宣传与实际服务严重不符，有诱导消费、虚假承诺之嫌； 5. 收费之后态度明显转变，敷衍应付，存在明显“重销售、轻服务”倾向。 综上所述，该律师事务所及其相关人员在本案中存在虚假承诺、诱导消费、服务不实、履职不力等多项严重问题，已对本人合法权益造成重大损害。本人保留通过投诉举报、媒体曝光、乃至提起法律程序等方式追究相关责任的权利，并将就该事件进一步收集整理证据。
投诉进度
