金碧物业房屋开裂漏水及物业费赠送问题
悟空
已完结
我于25年购买贵州御龙天峰A区2栋2单元*房屋，原房主为河南人，疫情后返回河南一直未居住，交房验收时都是委托贵阳亲戚进行验收签字，3月购买后发现房屋存在大面积开裂（主卧更是存在整个墙面开裂情况 存在居住隐患）、设备漏水等情况，我同原业主多次致电金碧物业公司及房屋楼栋管理员，给到的答复一直推托，给到答复是开裂属于原房开公司紧急交房导致，原房开恒大，现在要等集中处理六月份能上门处理，期间无法处理，并且原先缴定物业费时，物业公司承诺赠送两年物业费，现在回复没有赠送需要在缴费，合同签订都可以不认，诉求如下： 1、安排相关人员上门处理房屋开裂问题 2、安排专业人员上门评估整墙体开大裂问题，是否有安全隐患 3、安排专业人员上门解决设备漏水问题。 4、按合同及签订协议，赠送两年物业费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
小区物业中心进行咨询谁负责处理，小区服务中心人员说不归他们管，让联系楼栋管家，管家让我们业主看物业公司职责
用户发起投诉
