投诉广州壹教云成人教育收费问题

网友保保_d4CcYXVI 2025-04-07

处理中

我于2024年4月26号被诱导缴费自考本科培训费3480元，诱导缴费后教育机构并未提供详细的合同说明。后续教育机构只提供了APP和网页网址进行网上教育。现在临近考试网页及APP均出现问题，所造成的结果未得到实际解决，此问题不止一次，沟通退费无果。后面查询得知，此教育机构并无教育培训许可，因此存在诱导缴费，提供服务问题，沟通无果

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-08 08:01:06

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-07 23:38:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-07 20:54:24

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投诉信息

广州壹教云成人教育

投诉问题：

收费问题课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释解除合约

涉诉金额：

3480元

投诉编号：

98619575

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