广州壹教云成人教育退款及学籍问题投诉
网友保保_w759dTHQ
处理中
2023年我刚退伍打算专升本提升学历。通过一个公众号添加的对方。当时就是考虑提升学历然后对方给我推荐选择专业，然后还有那个当时他给我宣传的那个提升本科学历的院校是四川师范大学吧，从2023年十月份报名以后，到目前为止我也是没有参加过他们那个组织的任何学习，包括那个线下考试到今天为止位查不到查询不到自己的学籍信息，让昨天联系那个报名老师他跟我说是我自己没考试，就没有学籍现在的话我就是一方面没有这个提升学历的打算了，没有需求啦，然后也没有时间去这个考试当时是2023年十月份他给我宣传的是最快一年半的时间能够拿到毕业证本科毕业证，然后现在联系对方退款，对方就拿协议里面的格式条款来拒绝退款，违反了消费者权益保护法第二十四条经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者 免除经营者责任、加重消费者责任
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