搜狗会员未成年人误充值要求退款

网友保保_KlgetiUg 2025-04-07

处理中

我于2025年2月21日支付108元开通搜狗会员，后经了解是我家11岁孩子和同学在玩游戏的时候误操作开通，现需要退掉退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-08 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-07 21:26:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-07 21:09:42

投诉信息

搜狗

投诉问题：

退费问题未成年人充值

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

108元

投诉编号：

98619678

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