搜狗PC端皮肤购买后无法使用且退款无回应

网友保保_2zEODBhj 2024-12-06

已完结

PC端购买了两款皮肤，效果不好，根本用不了，后台沟通一直不回消息给我退款

投诉进度

用户评价

2025-01-03 00:01:58

用户申请完结

2025-01-03 00:01:49

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2024-12-06 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-06 14:35:29

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-06 14:24:21

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投诉信息

投诉问题：

退费问题服务态度差无法使用

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

12元

投诉编号：

97997540

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