成都么么茶婚纱摄影服务差、沟通无效要求退款赔偿
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投诉成都么么茶婚纱摄影服务有限公司及大理西柚摄影馆(不懂两个究竟什么关系,定金与尾款账号不一) 本人于1月8日委托成都么么茶婚纱摄影服务有限公司进行写真拍摄,支付费用599元,没想到却遭遇极差的服务体验,商家存在严重违约行为: 拍摄当天,妆面效果与沟通预期严重不符。底妆厚重粗糙,假睫毛粘贴不牢,眼影腮红配色奇怪。我当场向化妆师提出质疑,对方却只是敷衍回应称后期修图能解决,完全没有积极处理问题的态度。在发色方面,我明确要求自然黑色,可呈现出的效果却是头发上有明显白色痕迹 ,仔细查看发现应该是劣质发胶导致的,严重影响整体造型。我询问时,化妆师竟离谱地称头发“待会会自动变黑”,但直到拍摄结束也并未改善。 收到成片时,头发上的白色痕迹依旧十分明显。我多次要求商家修改,可他们态度敷衍、服务懈怠,一直不按照我的要求处理,不是简单调一下就说完成了,就是找各种借口拖延、推诿,完全无视我的合理诉求。 因此,我的诉求是成都么么茶婚纱摄影服务有限公司退还此次写真拍摄全款599元,并依照《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,对我进行合理赔偿,弥补我在时间、精力上的损失以及遭受的精神伤害。 本人承诺上述内容真实,愿意配合提供拍摄当天照片、与商家沟通记录等证据。恳请平台为我主持公道,帮我维护合法权益,督促商家尽快妥善解决问题