郑州小飞象母婴店售金领冠奶粉质量问题推诿
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郑州小飞象母婴店售金领冠奶粉质量问题推诿 投诉对象：郑州高新区小飞象孕婴童精品店 地址：郑州中原区高新区科学大道与春藤路交叉口东南角一楼 投诉人：郑灼莹 联系方式：150****5093 1. **产品质量问题**： 本人于2025年3月18日在该店花费500元购买“金领冠珍护0-6月龄奶粉”，冲泡时发现严重挂壁现象，且婴儿饮用后偶尔会出现吐奶。此前在其他渠道购买的同品牌同款奶粉无此问题，质疑此批次产品存在质量问题。 2. **商家推诿责任**： 向店内工作人员反馈问题时，对方态度恶劣，仅以“批次不同”为由推脱，并拒绝提供解决方案，要求本人自行联系生产厂家。作为消费者，本人认为商家应直接承担销售责任，而非推诿至上游渠道。 3. **质疑经营合规性**： 商家若明知不同批次质量不稳定仍继续销售，涉嫌违反《产品质量法》及《消费者权益保护法》中对商品质量与售后服务的相关规定。 **诉求**： - 要求市场监管部门对该店此批次奶粉进行质量检测，并公示结果； - 调查该店进货渠道合法性，确保商品来源合规； - 对商家推诿、态度恶劣等问题予以警示或处罚； - 协调商家退换奶粉并赔偿合理损失
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