林氏家居沙发质量问题及售后推诿投诉
网友保保_IhzuIRXp
处理中
我于2024年12月9日在林氏家居（长春朝阳飞跃店）购买的沙发，在2024年12月24日收到沙发，因沙发皮质气味过大并未使用，在2025年3月3日搬家入住开始使用，使用了半个月左右沙发出现坐垫塌陷问题，塌陷程度严重到可以坐到沙发底部框架，联系销售沟通问题不予处理，并且到店了解到此产品销售单为店内销售用个人淘宝账号在淘宝下的单并非线下店产品，然后推脱理由为产品为线上单线下店无权处理售后问题，需联系线上售后，通过林氏家居线上400热线沟通，经过多次投诉才有人受理问题，给出方案给维修，因产品质量问题我的诉求为退货退款，售后以订单超出退换货时效拒绝退款，并且微信不沟通，不解决问题，只一味的以超出退换货时效推脱，所以在此发起投诉希望可以解决问题。
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