万象城会员账号无故被冻结，要求解冻及道歉
网友保保_PS4JRSeu
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我是成都万象城的会员，有19万的积分，积分是可以兑换物品的，但是在今天晚上突然发现账号被冻结，长期在成都泡泡玛特店购买盲盒，店员也都知道经常光顾，不信可以调监控查看。这也不是第一次冻结账号，真的莫名其妙，之前家里另一个40w的号突然被冻结，也没管，就算了，现在又来，是觉得我们好欺负？不告知突然冻结，你凭什么？要求解冻且道歉。侵害消费者权益： 财产权 - 积分作为可兑换现金或商品的财产性权益，属于合法财产。商家无正当理由冻结账户导致无法使用积分，涉嫌侵犯《民法典》第一百一十三条规定的“财产权益”。 2. 知情权与公平交易权 - 若商家未提前明确告知积分冻结的具体规则（如冻结条件、解冻流程），或单方面修改积分政策，侵犯的知情权和公平交易权。 法律依据 《消费者权益保护法》第八条、第九条：消费者有权知悉商品/服务的真实情况，并自主选择服务。 3. 隐私权与个人信息保护 - 而且要求提供一年内银行卡流水超出合理范围，你万象城招募的商家，提供的小票凭什么不认？吃烂钱？而且有多少人能够一年的东西都放在？不是扯淡？分明针对？？ 法律依据： 《个人信息保护法》第六条：处理个人信息应具有明确、合理的目的，并采取对个*益影响最小的方式。
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