攒花借款存在乱收费及高利贷问题，要求退还多扣款项
网友保保_LmWGvfGK
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我于2025年1月7日在乐享借旗下的攒花借款5000元，分12个月还款，账单显示每月还款472.77，但前三期每月扣款848.27元，每月额外多还375.50元，借款合同里也并未有这额外费用的体现，根据平台提供的客服电话（400 088 2288)，已于客服沟通过，客服态度强硬并且告诉我不予退还。根据金融监管总局发布的消费金融公司管理办法其中，第五十三条规定消费金融公司必须以显著的方式向借款人明确告知贷款年化率费率等关键信息，此种砍头息和变相套路贷是国家明令禁止的。超过国家年化利率规定，属于标准的高利贷。我的诉求：退还前三期我额外多还的不合理费用共计1126.50元，如果不合理解决我会继续向12315及银监会进行投诉
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不回复？不面对问题？
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让我去打电话给他们，可是他们的回复还是说不可以处理，什么合同已生效，APP上面有可兑换的商品，真搞笑，什么进口红酒1000多，那我不兑换这个所谓的红酒，那是不是有义务把这笔款项退还给我呢？所谓的会员服务，给了什么会员服务呢？如果没有服务到，那消费者是不是有权把这些费用要求商家退还
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