传智播客虚假宣传、课程问题及退款纠纷
网友保保_dfead7fe
已完结
1、传智播客，虚假宣传，供应链不一， 购买课程时，客服说传智播客有自己的供应链，发货不垫资货款，用户下单，厂家发货，退货退款， 后面才知道需要交99元3个月的会费、另有500元的货款需要先充值，且供应链订单退货不给退款。 报名时客服说一个班只有几十名学生，后面陆续一个班有300多名学生， 且客服当时跟我说做这个不需要花很多时间精力，早上处理一下店铺事情就可以， 结果需要花费很多时间精力去做这个事情。 2、课程名为跨境电商，实际课程中让学员使用的是随时会被封号的虚假资料店铺， 且未告知该资料店的危害性，比如使用时账号被封货款无法提现等情况。 3、传智播客恶意停课，尚未退款，在2025.3.19日就单方面停课，把讲师在的官方群和学习群都给解散了， 收取高额教学费用，且未提供购买课程发票，让我的生活困难，非常需要这笔资金。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条及《中华人民共和国民法典》传智播客应当退一赔三（课费4980元），加上课时的所有损失， 包括虚假资料店铺300元，iphone手机700元，会员费38元，共计20958元。
投诉进度
用户评价
品牌评价
为了一点业绩，欺骗我购买这个跨境电商的课程，报名时已明确告知学习该课程是为了做跨境店，本人没有营业执行，无法开店，客服仍欺骗我去购买该课程，报名的时候，积极的用资料店铺来做演示，说盈利了多少钱，退款的时候说无可奉告，电话沟通时态度恶劣，目前传智售后及售前客服拒绝沟通，消息不回
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
