光大银行白金卡积分抵扣年费问题投诉
网友保保_bc1481bb
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2019年9月份，光大银行信用卡中心给我打电话，说我现在的信用卡可以升级为白金卡，其实也就现在在办理一张白金卡，之前的普通卡注销掉，他给我说办理白金额度会高一点，但是每年的用卡年费是1180元，我说不需要，他说可以用20万积分来抵扣年费，相当于不用出年费！抱着用积分抵扣不用出年费的心里就答应了，因为我的刷卡量每年都在40万左右！刚开始的两年都是用积分抵扣，从第三年开始他们的银行积分政策改变了，刷卡没有了积分无法抵扣年费！导致扣除我3年的年费！ 1:光大银行信用卡中心利用积分抵扣诱导让我办理信用卡，然后又刷卡有不给我积分，存在欺*行为，误导行为 2:光大银行信用卡中心积分政策变动，并没有通知到我个人，如果通知到我个人我会立马停止使用，避免造成不必要损失！对消费者存在未明确告知行为！ 3:我们当时口头协议是我办理白金卡，银行可以用积分 抵扣，后来银行不给积分，存在单方面违约！ 诉求:要求光大银行信用卡中心，退还已扣除的年费！ 投诉人:王超41132****90****414 联系电话:132****9050
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