得物购买APM手链出现掉色发黑要求更换

网友保保_662864d9 2025-04-09

已完结

我于2025年三月21日，在得物电商平台，店铺名：apmmonaco购买apm monaco VALENTINE系列粉母贝爱心可调节 18k镀金手链女款粉色出现掉色发黑，侵害了消费者权益，我的诉求是更换一条完好的新的手链

投诉进度

用户评价

2025-04-09 17:51:26

用户申请完结

2025-04-09 17:51:16

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-04-09 15:16:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-09 15:16:19

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用户发起投诉

2025-04-09 13:42:01

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

555元

投诉编号：

98628673

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