得物售出板鞋短期内严重爆皮
网友保保_9NMv0Z7t
已完结
人于2025年7月18日在得物平台购入一双板鞋，7月20日签收。仅使用约2个月后，9月20日鞋子两侧出现轻微爆皮，得物仅补偿90元现金。不料10月3日，其中一只鞋头又出现大量爆皮，从签收至今仅约2.3个月，且鞋子穿着频率极低，仅在干洗店干洗过一次（全程无水洗）。 得物说30天质保已过无法退说之前已经补偿过了 如此短时间内多次出现严重皮质破损，明显属于商品质量缺陷，严重违背正常使用预期。根据《消费者权益保护法》，现要求得物平台履行退货退款义务，并对因质量问题产生的维权成本承担责任。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
