代练丸子乱收费及提现问题投诉
网友保保_V7qs72NH
已完结
4月8日注册账号，去接了3块钱的一单需要12元的解冻费，交了解冻费后又因为临时有事要处理，去联系了号主，号主也表示理解，平台那边却扣了3块钱，说是打手撤单要扣3块，问题是我都没有上号开始去打，我第一时间也联系了号主，人家号主都表示理解，凭什么平台扣我钱，今天提现的时候又扣我2块钱，我后面去问客服，客服说是手续费，但是从提理页面都没有看见要收手续费，一共12元扣了我5块钱，这不是乱收费吗？客服也和人机一样
投诉进度
企业完结
处理结果
代练期间若订单出现异常情况，可以及时在订单内与发单方进行协商沟通；如果订单双方无法达成一致，可以在订单中申请撤销后申请仲裁客服介入处理，仲裁客服会核实订单情况，对订单整体情况予以公平公正的处理。提现手续费问题可自行点击【提现服务费说明】查看，同时也可在app客服中心查看财务问题
解决方式
已解决
解决方案
解释
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