广州逐梦在线科技有限公司退费纠纷及不合理扣费投诉
网友保保_16e2c266
已完结
2024年5月份在广州逐梦在线科技有限公司报读成人继续教育学历。对方承诺帮我报名入学考试。 但10月9号突然打电话告知我入学考试报名不成功，没资格参加入学考试。没法参与今年学校的招生入学。 我随即要求退费，但对方以各位理由推拖，最后说要扣除我的学习管理费1500元和院校管理费3000元，总计4500元。 连入学考试的报名都不成功，入学考试没资格参加，也没资格参与学校今年的招生，学籍也没资格建档。何来的学习管理费和院校管理费。这不是霸王条款吗？ 作为一名普通老百姓，在百般无奈、求助无门的情况下向广州政务 天河区政府—区教育局求助，前前后后共求助六次，广州政务处理的结果是让我赔钱了事！ 请求退还通过分期付款的四期2333.32元加微信付的500共计2833.32元。并解除分期，注销档案办理退学。
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
已经签署退费协议
解决方式
已解决
解决方案
解除合约
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
请问我做错了什么？报名没成功，还需要扣除2000元，老百姓的血汗钱不容易，请求贵单位帮帮我，帮帮一名普通老百姓。
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
广州逐梦在线科技有限公司的售后不跟协商退款，让起诉。
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