广州逐梦科技培训退款及取消扣费协议纠纷
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你好本周自称是广州逐梦科技有限公司的培训陈老师加我微信，说是只要报考她们机构一年半内通过考试就能申请本科毕业证。先交定金 500元按12期扣共3800 元的学费，合计4300元，交费有个班主任添加微信然后开通网上课程学习，只有一个app里面可以做题目听课，说是有问题可以联系他们。事先没有说明不能取消该合同，线上签年扣费协议我并没有看清。25年5月24号我考虑到记忆力问题，时间问题。我要求取消每月扣费协议，陈老师说不能取消，取消会产生高额的手续费。我现在要求退还我定金500元，以及取消每月扣费协议，终止服务。陈老师电话159****2530。
投诉进度
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补充内容
格式条款的无效性
协议中关于不可以退费等条款，属于《中华人民共和国民法典》第496条规定的格式条款，且存在以下法定无效情形：
- 未履行提示说明义务：条款未以加粗、下划线等显著方式提请申请人注意；
- 排除主要权利：单方免除被申请人退款责任，加重申请人负担（《民法典》第497条）；
- 违反公平原则：申请人未实际接受服务，却被要求承担全额费用。
2. 虚假宣传与诱导缔约
被申请人在缔约阶段宣称“分期付款无风险”“随时可终止”，但协议中未明确约定解除权行使条件及退费规则，涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第20条（信息披露真实性义务）及《广告法》第28条（虚假宣传）。
3. 未履行核心服务义务
虽被申请人主张“已开通服务”，但申请人客观上未获得协议约定的学历提升辅导、个性化教学等核心服务内容，被申请人行为构成《民法典》第563条规定的“未履行主要债务”，申请人有权单方解除合同
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法人电话15768889391黄勇富
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预留号码错了，那是我自己的号码，只有该公司陈老师的电话
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