乐乐课堂课程质量差且客服态度消极
网友保保_d1c3ee09
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投诉乐乐课堂 尊敬的消费保*台工作人员： 您好！我要投诉乐乐课堂，其服务严重影响孩子学*，给我带来极大困扰。 *期，我孩子使用乐乐课堂学*，却出现诸多问题。网页版做题答案混乱，随意回答也能通关，且做练*后，对错情况无法正常显示，错题本不记录新错题，只保留之前的，导致孩子学*成果无法准确呈现，浪费大量时间精力。我向乐乐课堂客服反映，客服回应消极，称网页版是体验版不能用，对于*题记录错误问题表示无法重置，漠视我的合理诉求。 我购买了乐乐课堂会员，剩余会员时长还有 979 天。现我的诉求是：一是将孩子的*题记录清零，重新开始准确记录；二是若问题无法解决，要求退还剩余会员期限的费用。 希望消费保*台能帮忙协调处理，维护消费者合法权益，万分感谢！
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