投诉蜜雪冰城(线下门店)商品质量问题
网友保保_iwxPqiuK
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我在蜜雪冰城(广东培正店)点的珍珠奶茶 喝到了一只苍蝇喝到了一半多才发现这期间 奶茶未曾离开我的视线 不存在其他因素 严重影响我的体验
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根据《中华人民共和国食品安全法》第148条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一干元的,为一干元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。商家多次偷换概念。不提供制作奶茶的过程监控及通话记录等相关证据。男店员态度恶劣,通话过程中有“你去投诉啊!我不怕你”等字眼,第一时间也未曾关心消费者身体状况,先入为主认为消费者来敲诈。

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