学天教育退款无门且服务态度恶劣
网友保保_E7VparDu
我于2024年11月底在海口学天教育门店交了两个人学消控证的费用5600.但交钱之前我去温州鹿城区学天教育校区去咨询了一下，杨克波接待的我 留了我的电话号码，但是我没有交钱 因为我工作生活都在海口 我就想先了解一下 去海口报名 这样以后有什么事情也好沟通。但没想到的是我在海口交钱的时候 我扫的是杨克波在温州学天教育系统上生成的二维码 因为他提前就把我的电话号码录入系统了，导致我的这个名额在温州 还有一个名额在海口 钱交了以后 海口的老师就给我们开了线上的课 但是我们没有上过线下的课 今年2月5号左右我就和海口的老师沟通说退费的问题 因为我们学历不够 国家政策比较严 海口这边的很爽快大概3月初就退了 海口的老师让我联系温州的杨克波 说我的钱交给了温州 要退费 他那边才有权限 海口老师和杨克波沟通 说他态度很恶劣 沟通无果后 我就马上和杨克波联系 他态度也很恶劣 不问缘由 直接说让我不要找他 从交钱开线上课开始 杨克波就没做过服务于我的任何工作 现在我因为国家政策报不上名 要求退费 一直到现在都没有人联系我 打总公司电话 客服一直说不能退 但是他们合同上写的不可抗力因素是可以全额退款的 我让介绍人和杨克波沟通一下 让他退款 他居然和介绍人说我投诉他了 他很生气 叫我打飞机去温州当面给他道歉 他才给我退款 这样的人怎么能配的上老师的称呼 我的诉求就是退和海口一样的费用2256 交钱也没有发票 学天教育总公司很大可能存在偷税漏税的问题
投诉进度
