滴滴青桔单车扣费不合理投诉
by九天揽月
已完结
2025年4月9号 投诉信 致滴滴出行相关负责人:您好!我要对使用滴滴青桔单车过程中遇到的扣费问题进行投诉。我在正常骑行青桔单车时,由于对运营区域划分不熟悉,骑出了运营区,车辆突然自动还车。发现问题后,我第一时间打算将车推回运营区,全程都在积极处理以避免违规,并没有继续骑行。然而,在我还未将车推回运营区时,系统却直接扣除了我40元费用。我认为此次扣费极不合理。首先,运营区没有在骑行过程中给在自动还车后,我立即采取补救措施,没有造成车辆在运营区外长时间滞留的情况,不应该被扣除如此高额的费用。联系平台客服未给处理,我希望滴滴出行能够重新核查此次扣费情况,将40元费用退还至我的账户。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款

企业跟进
跟进内容
在看到您提交的问题后,小小桔已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉