货拉拉未提供拍照回单服务且投诉无果
网友保保_v6iS2wrR
处理中
我于4月8日13点24分在货拉拉APP平台下单从东莞清溪拉货至深圳龙岗，当时在货拉拉平台上明确点了拍照回单服务，但货拉拉司机没有拍照回单上传，我有联系过司机没有得到回复，后联系货拉拉客服，客服登记后让我等待处理，后有货拉拉专员打电话给我说我下单时没有点回单服务，他们不管，让我自行处理。后续我又两次打电话给货拉拉客服，客服都明确说我的单有拍照回单这个选项，后续会有专人处理，但是至今没有任何专人联系我并处理上述问题，而货拉拉平台上却显示我的问题已处理完毕。而实际我投诉的问题没有得到任何回复。
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