美团优选订单丢失无法开具发票

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我于2024年3月3日晚上7点半左右在美团平台购买一部苹果手机但是我在美团上查寻不到订单了,我想在2025年4月9日需要开发票 我联系美团工作人员沟通问题 美团工作人员给我回了3个电话不同的三个工作人员,第一个于4月9日21.29分回电说查询到订单和订单金额 但是因为我的美团账号被注销过需要反馈沟通到上级有关部门去处理,第二个工作人员与4月10日17.52分回电说查询不到订单不清楚第一个工作人员在哪里查到的要去问问沟通一下,第三个工作人员与4月11日10.16分回电说彻底查询不到订单处理不了我的问题。 我不明白美团这是什么操作流程呢?这是店大欺客吗?要不你们就内部沟通清楚后在来回复我。

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