腾讯游戏无畏契约账号被误封禁要求解封及道歉
网友保保_f4RaoHuI
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腾讯旗下游戏无畏契约在4月9日晚18：36对我的游戏账号19****1157做出封禁30天处理，理由是我的账号于3月11日使用第三方软件违反了游戏规定。首先，本人电脑于3月11日重装系统，该日并未进行游戏，其次按照腾讯反作弊宣称，任何举报都会在7日内结束，除非有进一步处理，但是我的账号于此前并没有受到过任何处罚，且3月11日距今已一个月，不在举报有效期内。第二，我于昨日早10时联系腾讯客服反馈此事，腾讯客服受理且承诺一日也就是今天早上十点前会出现检测切反馈结果，但是昨日晚9点33，腾讯热线075581765566回电并告知无法给出结果，需等待，预计15日前给出结果，我无法理解，腾讯的ACE反作弊系统可以做到当局对外挂进行封禁，为什么重新检测数据需要如此多时间。我的述求如下：即刻解封账号，并对错误封禁的行为对我本人道歉我承诺以上所述均为事实，且可对我所属负法律责任
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