环球网校课程内容不符且客服处理不当
网友保保_iGhPCJjp
处理中
2023年第一次在环球网校报名云私塾PRO集训班，考试成绩相差一分不合格，这期间环球网校很多销售人员打电话向我推销课程 我于2024年12月27号与环球网校期中一名销售咨询了重学价格，问了重学报名云私塾的课程价格，考虑几天之后于2025年1月2日支付了费用，支付好之后发现课程名称与之前报名的课程名称不一样问了销售，销售说名称改变了，内容都是一样的，确定好了之后我相信了，直到4月10日想学习找课程的时候发现之前报名的课程这次里面没有，然后打了售后电话，确认了并不是我之前所学的课程，缺少了很重要的部分，这次只是基础版 反复强调销售并没有*我 反复强调说是我理解偏差 ，我的诉求是已经耽误我学习了近4个月，我要求把我的课程换成我之前所要报名的课程，第一次与售后沟通，客服人员要我全额补差价，不承认他们有欺*诱*行为，态度强硬，第二次客服要求我补差价优惠500元，沟通无果
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